私たちの世界とコミュニケーションはますますデジタル化しており、電子メールは最も一般的なものの一つです メッセージングの手段 。そうは言っても、私たちの中にはこのメディアを正確にマスターしていない人もいます。それでも、自分が不快感を与えていることにまったく気付かずにつま先を踏み出すのはあまりにも簡単です。だからこそ、メールのやり取りがうまくいかなかったことがあれば、自分のメールの習慣を見直してみる時期が来ているかもしれません。私たちはエチケットの専門家に調査を依頼し、どのタイプの「礼儀正しい」メールが気分を害する可能性が最も高いかを調べました。以下の 8 つのよくある間違いを犯していないかどうかを確認するために読み続けてください。
関連している： エチケット専門家によると、実は不快な「礼儀正しい」チップの習慣7つ 。
1 批判的なフィードバック
他の人にフィードバックを提供することが仕事の一部である場合、自分の考えを電子メールで伝えるのが最も簡単で親切に思えるかもしれません。しかし、 ジョディ・RR・スミス の創設者 マナースミスエチケットコンサルティング 、これは実際には大きな見落としであると述べています。
「私たちの対人コミュニケーションには 3 つの主要な要素があります。 ボディランゲージ 、声のトーン、そして私たちが使う言葉。メッセージが主観的であればあるほど、この 3 つすべてを必ず使用したいと考えます」と彼女は語ります。 最高の人生。
だからこそ、批判的なフィードバックは、たとえそれがより個人的なものであると感じられるとしても、直接の会話として提供されるべきです。 「これにより、贈り手はメッセージが確実に受け取られるようになり、受信者は明確な質問をすることができるようになります」と彼女は指摘します。
関連している： エチケットの専門家が語る「謝るのをやめるべき8つのタイミング」 。
2 「ただフォローアップするだけ」は早すぎる
まだ返事が来ていないメールにフォローアップするのは礼儀正しいように思えるかもしれませんが、 ジュールズ・ハースト の創設者 マナーコンサルティング 、あまりにも早すぎると間違いなく気分を害する危険があると言います。
「フォローアップは重要ですが、あまりに早すぎると、受信者は焦ったり、信頼が欠けていると感じたりします。どちらも不快です」と彼女は説明します。
3 深夜のメッセージ
ビジネスメールを送信する場合は、営業時間内に送信するのが最善です。これは、受信者が時間外に応答することを期待していないことを受信者に伝えます。
しかし、ハースト氏は、このルールはより一般的に適用されるべきだと述べています。相手があなたの返事を待っている場合や、メールが時間に左右されない限り、深夜にメールを送信することは完全に避けるべきだと彼女は言います。
「夜遅くに人に迷惑をかけないように、メールの締め切り時間を決めるべきです」と彼女は提案します。 「通知をオンにしている人もいますが、メールを送信するたびに『警告』が鳴ります。誰にも不快にさせないように、翌朝にメールが送信されるようにスケジュールを設定してください。」
関連している： エチケットの専門家が語る、ディナーパーティーで決して聞いてはいけない6つの質問 。
4 上司にCCを送る
上司や同僚のメールを戦略的にコピーして自分に有利に物事を動かすことは、仕事メールに関して最も明白な違反行為の 1 つです。ただし、単に関係者全員を含めるつもりだった場合は、計算高い印象を与えていることに気づかない可能性があります。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
「誰かがあなたの電子メールに応答しない場合、別のリクエストを送信し、あなたが望むようにさせようとしてその人の上司にCCを送信するのは不快です。口論を好む人はいません。電子メールで何かを解決できない場合は、メールを受け取ってください。」電話して、そのように解決してみてください」とハースト氏はアドバイスします。
関連している： あなたが行う、実は不快な「礼儀正しい」褒め言葉 10 選 。
5 「私の最後のメールを見たかどうかわかりませんが…」
このような電子メールを開始すると、受信者は応答しないことを心配しなくても済むと思うかもしれませんが、実際には受信者の間違いが前面に押し出されます。
「このような発言をするということは、受信者がメールに返信しないことで仕事を怠っていることを意味します」とハースト氏は言う。 「彼らが何もせずに座っていると思わないでください。もしかしたら、もっと重要な問題が目の前にあるのかもしれません。」
6 開封確認のあるもの
開封確認により、送信者は電子メールが開封されたかどうかを知ることができますが、ハースト氏はこの追跡ツールの使用を控えるようアドバイスしています。「電子メールを開いて、送信者が開封確認を要求したことを知らされることほど不快なものはありません。誰も監視されたり、開封されたと感じたりすることを好みません。」まるで信用されていないみたいだ。」
その他のエチケットに関するヒントは、受信箱に直接送信されます。 毎日のニュースレターにサインアップしてください 。
ローレン・グレイ ローレン・グレイは、ニューヨークを拠点とするライター、編集者、コンサルタントです。 読む もっと
