クルーズに乗り出すときは、ベッドでの朝食からプールサイドのピニャコラーダまで、最高のサービスを期待しています。そして明らかに、あなたは信じられないほどの宿泊施設と活動を起動したいと思うでしょう。しかし、何百もの 選択するクルーズライン から、あなたのすべての休暇のニーズに最適なものを知ることは気が遠くなるかもしれません。または、おそらくもっと重要なのは、どの行をすべきか 決して 、これまでに本。
幸いなことに、2019年1月、消費者グループ どっち？年次報告書を発表 20の最高と最悪のクルーズラインの。彼らのリストを作成するために、グループは2,500人以上の乗客に、11のカテゴリーにわたって1から5のスケールで彼らのクルーズ体験を評価するように頼みました。これらのカテゴリには、カスタマーサービス、キャビンスペース、船内設備、飲食、寄港地観光、エンターテイメント、雰囲気、WiFi、およびコストパフォーマンスが含まれていました。
包括的なレポートによると、スイスを拠点とするMSCクルーズはリストの最下位にランクインし、全体的な顧客満足度スコアは54％でした。 MSCクルーズは、キャビンとコストパフォーマンスを除いて、全体で2点を獲得し、5点中3点を獲得しました。 MSCの顧客は、クルーズラインのドリンクパッケージを「紛らわしい」と説明し、乗船中は常に「販売促進に襲われた」と述べました。
スカンジナビアのラインであるバイキングオーシャンクルーズは、世界で最高のクルーズラインに選ばれ、88％という印象的な顧客満足度を獲得しました。バイキングに続いて、佐賀（87％）、ノーブルカレドニア（86％）、フッティルーテン（85％）、アザマラ（84％）が続きました。消費者グループは、これが従来のメガシップよりも小型船のクルーズラインの人気が続いていることを証明していると述べています。
最下位のクルーズにはMSC（54％）が含まれ、ノルウェージャンクルーズライン（66％）、ロイヤルカリビアン（68％）、クルーズアンドマリタイム（69％）、プリンセスクルーズ（70％）がそれに続きます。
MSCはランキングに次のように応答しました 次のステートメント ： 'MSCクルーズは、私たちと一緒に旅行するすべてのゲストがすべての正当な理由で思い出に残る体験をすることを保証することに専念しています。そのため、どのゲストが調査したのかが残念でした。私たちとの滞在のあらゆる面に完全に満足しているわけではありませんでした。」
「過去12か月で、当社の製品の卓越性が認められ、英国とアイルランドで10を超える賞を受賞しました」と彼らは続けました。 「これらすべての称賛は、この市場の地元の消費者と貿易パートナーによって投票されました。革新的なハードウェアへの多大な投資と英国市場向けの製品の調整を考慮すると、MSCクルーズはコストパフォーマンスに優れています。それは私たちが一貫して受け取るフィードバックでもあります。
明らかに、クルーズラインの選択は非常に個人的なものです。旅行を予約する前に、クルーズラインを調べて、アクティビティ、食事のオプション、その他の宿泊施設が、あなたとあなたの旅行仲間が旅行に期待するものと一致していることを確認してください。そして、海のこれらの信じられないほどの都市についてさらに学びたい場合は、 クルーズ船についてあなたが知らなかった27の驚くべき事実 。
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