どんなに準備をしていても、旅行中には失敗する可能性がたくさんあります。場合によっては、行き詰まってしまうこともあります 長いセキュリティライン 空港に着いたら。他の場合には、 席を見つける 飛行機の中で小さなお子様の隣にいるのは難しいかもしれません。このような場合、深刻な問題が発生した場合は、航空会社のカスタマー サポート チームに連絡することをほとんどの人が知っています。しかし今回、ユナイテッド航空とジェットブルー航空は、ソーシャルメディア上で乗客を狙った航空券詐欺について新たな警告を発した。自分自身を守る方法については、読み続けてください。
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ジェットブルーやユナイテッドなどの大手航空会社は、ソーシャルメディアを絡めた新たな詐欺について警告している。
旅行中に窮地に陥った人々が、ソーシャルメディアなどを通じて航空会社に助けを求めることは決して珍しいことではありません。しかし、大手航空会社によると、あなたは自分自身を次のような状態にしているかもしれません。 だまされる危険性 あまり注意しないと。
Fox Businessの報告によると、最近、航空会社は、X（旧Twitter）、Instagram、Facebookなどの主要なソーシャルメディアプラットフォーム上で、顧客サービス担当者を装って旅行者に接触する詐欺師を認識しているとのこと。この行為は、飛行機の遅延や欠航に直面する可能性のある乗客もターゲットにしているようだ。
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ジェットブルー社の広報担当者は最近、「業界の他の企業と同様に、ジェットブルー社を偽って顧客を欺き、詐欺を行う偽のソーシャルメディアアカウントをいくつか確認した」と最近フォックスビジネスに語った。
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偽のアカウントは正当であるかのように設定され、絶望的な旅行者を騙す可能性があります。
この詐欺は通常、イライラした旅行者や足止めされた旅行者がソーシャル メディア アカウントに連絡して予約に関するサポートを求めたり、電話の長い列で助けを求めている間にキャンセル時にルートを変更したりするという方法で行われます。そのとき、本物のように見えるアカウントが登場します 乗客に近づく NewsNationの報道によると、料金とともにフライト情報や個人情報も要求されるという。
残念ながら、他の多くの詐欺と同様、この偽アカウント詐欺も、顧客に迅速かつ効率的にサービスを提供しようとする航空業界の真の試みから生じています。
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「私が問題を抱えて連絡すると、彼らが答えをくれて、それを公開し、あなたも同じ問題を抱えているとしたら、彼らは一言で何千人もの顧客にサービスを提供できるでしょう。それをリアルタイムで想像してみてください。」ビジネスストラテジスト マーブ・ベイラー 最近のインタビューでNewsNationに語った。 「そもそも、それがこのアイデアの目的だったのです。そして今起こっていることは、悪意のある者たちがこの体験を台無しにしてしまっているということです。」
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当局はこのホリデーシーズンに記録的な旅行者が予想される中、この詐欺に関する警告が出された。
航空会社の詐欺警報は、運輸保安局（TSA）からの詐欺に関する発表の直後に発表された。 これからの繁忙期の旅行シーズン 。 11月13日のプレスリリースで、同庁はスクリーニングを予定していると述べた。 乗客数3,000万人 当局は、11月26日日曜日に最も多くの人が空へ飛び立つことになり、空港では290万人の乗客が見込まれると予想している。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
「今年のホリデーシーズンは、これまでで最も混雑すると予想されます。2023年には、TSA史上最も混雑する旅行日のトップ10のうち7日が既に入っています。」とTSA長官は述べた。 デビッド・ペコスク とリリースで述べた。 「当社は予想される量に対応する準備ができており、航空会社および空港パートナーと緊密に連携して、この忙しいホリデー旅行シーズンに確実に備えられるように取り組んでいます。また、TSA事前検査レーンの待ち時間基準を10分未満に維持するために最善を尽くします」標準のスクリーニング レーンでは 30 分未満です。」
記録的な混雑が予想される中、専門家らはソーシャルメディア詐欺師があらゆる問題を悪用したり暴言を吐いたり、弱い立場の乗客を狙ったりするだろうと予想している。
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この問題を解決するために航空会社が取り組んでいることと、詐欺師から身を守る方法を紹介します。
旅行者は、オンラインでサポートと称するサービスに対処する際に、プロフィール写真や通信事業者を名乗るアカウントのハンドルのスペルをチェックするなど、常に注意深く監視することで、積極的に行動することができます。同時に、Xを使用している人は、プラットフォーム上で認証された企業に与えられる金色のチェックマークも探す必要があるとNewsNationは報じている。しかし、それを超えて、一部の大手航空会社はすでに詐欺師を抑制するための措置を講じています。
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ジェットブルーはフォックス・ビジネスへの声明の中で、ソーシャルメディアから偽アカウントを見つけて削除すると同時に、顧客が助けを必要とする場合にはチャネルを通じて積極的にコミュニケーションを取ることにすでに取り組んでいると述べた。すべての旅行者に対し、騙されていないことを確認するために、本物のアカウントで話していることを再確認するよう勧告した。
ユナイテッド航空はまた、偽のソーシャルメディアアカウントに対抗する措置を講じていると述べた。同社の広報担当者はフォックス・ビジネスに対し、乗客は「情報を共有するアカウントは必ず確認する」必要があると語った。
サウスウエスト航空に連絡しようとしている旅行者は、サポートが必要な場合はプライベート メッセージで航空会社に連絡することをお勧めします。同航空の広報担当者はフォックス・ビジネスに対し、「サウスウエスト航空と話していることを知り、他の人が会話に割って入るのを避けるには、私たちに個人的にメッセージを送信するのが最も安全で確実な方法だ」と語った。
最高の人生 は大手航空会社にソーシャルメディア詐欺師に関するコメントを求めており、その回答をもとにこの記事を更新します。
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走り回るネズミの夢ザカリー・マック ザックは、ビール、ワイン、食品、蒸留酒、旅行を専門とするフリーのライターです。彼はマンハッタンに拠点を置いています。 読む もっと
