3月中旬以降、コロナウイルスのために全国で大規模な集会が禁止されています。その結果、コンサート、スポーツイベント、ブロードウェイショー、そして人々が多くのお金を投資するより多くの高額商品が キャンセルまたは延期 。そして、それは何百万もの失望したファンに「キャンセルされたイベントの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？」
ええと、それに対する答えは、最初にチケットをどこで入手したか、そしてイベントが完全にオフになっているか、後日延期されているかによって異なります。さまざまな企業が先月かそこらで、払い戻しの計画を詳述した声明を発表しました。当初、払い戻しの代わりにクレジットを発行することを計画していたものもありましたが、これは消費者にうまく行き渡らず、多くの企業が後戻りしてポリシーを変更しました。
コロナウイルスのためにキャンセルまたは延期されたコンサート、ショー、またはスポーツイベントのチケットを購入した場合は、必要な回答が得られます。これらは、Ticketmaster、Telecharge、StubHubなどのイベントチケット会社による、コロナウイルスがキャンセルしたすべてのイベントの処理方法に関する最新のポリシーです。そして、パンデミックの中でのより多くの財務情報については、チェックしてください 誰もが疑問に思っていること「私の刺激チェックはどこにありますか？」知る必要がある 。
キャンセルされたコンサートの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
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世界最大のチケットマーケットプレイスであり、Live Nation EntertainmentのサブセットであるTicketmasterは、キャンセルされたイベントについては、あなたが お金は自動的に返金されます 「購入時に使用された元の購入者の支払い方法」に対して、料金を含めて全額。前例のないほどのキャンセルされたイベントで、チケットサイトは消費者に彼らの払い戻しを受け取るのに最大30日かかるかもしれないと説明しました。
キャンセルされたフェスティバルの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
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アンシュッツエンターテインメントグループ（AEG）、 発券プラットフォームAXSの背後にある会社 また、コーチェラ、ステージコーチ、ハングアウトフェストなどの多くの音楽祭や、シーザーズパレスのコロッセオでのラスベガスのレジデンシーでも、キャンセルされたイベントの自動払い戻しが行われます。チケットマスターと同様に、払い戻しは最初の購入に使用されたクレジットカードで30日以内に行われます。
延期または再スケジュールされたコンサートやフェスティバルの払い戻しはどうですか？
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チケットマスターは当初、「イベント主催者が払い戻しを提供していない限り」、延期または再スケジュールされたイベントの払い戻しを受け取らないことを顧客に伝えたために非難されました。つまり、ファンは、新しい日付に参加できなかった場合にのみ、Ticketmasterの再販マーケットプレイスを使用してチケットを再販できました。そしてもちろん、彼らは元の価格でチケットを転売することができないかもしれません。
圧倒的な批判の後、Live Nationは4月17日に、延期または再スケジュールされたイベントの払い戻しに30日間のウィンドウを提供すると発表しました。すでに新しい日付に再スケジュールされているイベントの場合、その30日間のウィンドウは5月1日に開始されます。延期中のイベント（キャンセルされていないイベント、または新しいスケジュール日がないイベント）の場合、払い戻しが行われます。新しい日付が発表された日にウィンドウが開きます。
ビルボードは、ファンが5月1日に（または再スケジュールされた日付が発表されるたびに）電子メールを送信されると報告しています。 「全額返金を開始する能力」。 しかし、払い戻しを要求せずに30日が経過した場合、「彼らのチケットは再スケジュールされた日付に適しています」。同様に、AEGも30日を発行します 再スケジュールされたイベントの払い戻し期間 5月1日から。
ブロードウェイのショーチケットの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
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ブロードウェイは3月12日に最初に暗くなり、4月8日にすべてが発表されました ブロードウェイのショーは中断されます ブロードウェイの公式ウェブサイトによると、「2020年6月7日までの公演のチケットをお持ちの方は、購入場所から交換または返金に関する情報が記載されたメールを受け取ります」。 4月12日までにメールが届かない場合、Broadway.orgは、「交換または返金に関する情報については、購入場所に連絡する必要がある」と述べています。
チケットマスターを通じて購入したブロードウェイのチケットについては、コンサートチケットと同じ払い戻しポリシーが適用されます。別の主要なブロードウェイおよびオフブロードウェイのチケット販売業者であるTelechargeは、次のように述べています。 購入者にメールを送信します 一部のショーでは「後の公演のためにチケットを交換する」機能を提供しているため、チケットの払い戻しまたは交換の指示があります。クレジットカードでチケット売り場からチケットを購入した場合は、そのカードへの払い戻しが自動的に行われます。ただし、現金でお支払いの場合は、チケット売り場に直接お越しいただき、再開時に払い戻しを受けてください。
一方、TodayTixには 彼らはバウチャーを提供するとだけ言った 元の注文の110％に相当し、世界中のショーで1年間有効です。劇場開発基金（TDF）が運営するTKTS割引ブースは、ニューヨーク市では引き続き閉鎖されますが、事務局長 トリーベイリー キャンセルされた公演のためにTDFを通じてチケットを購入した場合の声明を発表しました ' 返金されます 元の支払い方法に。」
スポーツイベントのチケットの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
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多くのスポーツイベントのチケットはTicketmasterを通じて購入され、ポリシーは会社を通じて購入されたコンサートやその他のイベントチケットと同じです。ただし、ナショナルバスケットボールアソシエーション（NBA）、ナショナルホッケーリーグ（NHL）、メジャーリーグサッカー（MLS）、メジャーリーグベースボール（MLB）などの多くの主要なスポーツリーグは、シーズンを延期しているだけです。 30日間の払い戻し期間が設定される前に、ゲームのスケジュールが変更されるのを待ちます。
リーグのウェブサイトから直接シーズンチケットまたはパスを購入した場合は、それらの払い戻しの処理方法についてリーグに具体的に相談する必要があります。 NBAは言う 彼らはシーズンを再開する予定です 可能であれば、「延期されたゲームのためにすでに購入されたチケットは、ゲームが再スケジュールされたときに尊重されます。」ただし、ゲームを空のスタジアムでプレイする必要がある場合（多くのスポーツリーグが検討しているように）、またはゲームがキャンセルされた場合、彼らのWebサイトには、「チームは将来のゲームのクレジットまたは払い戻しについてファンと協力します」と記載されています。
一方、NHLは、残り189試合でレギュラーシーズンを中断し、 声明を発表 3月18日、「プランの所有者は、パッケージに含まれるすべての延期されたゲームのクレジットを受け取ります」と述べ、これは再スケジュールされたゲームに適用できるようになります。
MLSは次のような声明を発表しました 延期されたイベントのチケットはすべて尊重されます まだ決定されていない再スケジュールされた日付のために。
MLBは持っています 公式声明を発表することを避けた シーズンは3月26日に始まる予定でしたが、周辺のチケット。 MLBは訴訟に直面しています 延期されたゲームに合わせて1,000ドル以上を費やした後、払い戻しを求めて組織を訴えているニューヨークの2人のファンから。 USAトゥデイ レポート。
訴訟によると、ファンは「完全な返還、2020年シーズンに販売されたすべてのMLBチケット（シーズンチケット、シングルゲームの購入、パブリックシートライセンスを含む）の会計処理、被告の継続的な行動の宣言的判決」を求めています2020 MLBのレギュラーシーズンのチケットを販売することは、カリフォルニア州の法律に違反しているだけでなく、2020MLBシーズン中に販売されたチケットからの利益の不一致も違反しています。
StubHubのような再販サイトからの払い戻しはどうですか？
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コンサート、スポーツイベント、ブロードウェイショーのチケットの多くは、StubHubやSeatGeekなどの人気のある検証済みの再販サイトから購入できます。しかし、これらの再販サイトはどのように払い戻しを計画していますか？ StubHubの返金プラン 控えめに言っても、厳しいです。通常、チケット再販サイトは、キャンセルされたイベントの払い戻しを約束します。つまり、購入者に払い戻しを行ってから、販売者から販売価格を回収します。しかし、現在キャンセルや延期されているイベントが非常に多く、売り手からお金を取り戻す前に買い手に支払いをすることができないため、同社はもはや直接の払い戻しを提供しないようになりました。
「現在、すべての購入者に即時の現金払い戻しを提供することは不可能です」とStubHubの広報担当者 ケイトブリンクス 言った ロサンゼルスタイムズ 代わりに、イベントがキャンセルされた場合、会社は購入者の元の注文の120％のクーポンをStubHubアカウントに追加し、12月まで「1つまたは複数のStubHub注文」に適用できます。また、StubHubは、登録されているクレジットカードを介して売り手に「取引を取り消す」ように請求し、売り手が元のチケット会社に連絡して払い戻しを受けることで、お金を取り戻す予定です。
延期されたイベントに関しては、StubHubは買い手と売り手がそれを待たなければならないと言います。イベントがキャンセルされるのではなく再スケジュールされる場合、バイヤーはチケットに責任があります。会社は、チケットが行けない、または行きたくない場合は、StubHubで再販できると言っています。
StubHubの状況への対応はうまく行きませんでした。そのため、会社は 500万ドルの集団訴訟 コロナウイルス関連のイベントキャンセルに対する払い戻しがないことについてウィスコンシン州の男性から。原告は、キャンセルされたイベントの全額返金をユーザーに約束するStubHubの「FanProtect返金保証」を使用しているにもかかわらず、クーポンしか提供されていないと述べています。
' 約束された払い戻しのダンプ 最近の歴史の中で最大の経済的苦痛の時期にクーポンを期限切れにすることは残酷で間違っている」と原告の弁護士は述べた。 ニック・コールソン ビルボードに語った。 「特に、クーポンを使用できるかどうかさえわからないため、今後12か月がどのようになるかはわかりません。 StubHubが財政的制約が（顧客のポケットに）手を押し込んだと主張する限り、それらの制約は完全に独自のものです。この行動を通じて、私たちはこの不確実な時期に人々に少しの安心を提供したいと思っています。
その間、 チケット再販サイトSeatGeek イベントがキャンセルされた場合、「元の注文の少なくとも100％」を購入者に約束します。 バイヤー保証 'ポリシー。ウェブサイトは、ファンが払い戻しの詳細を記載した適格な注文の電子メールを送信するため、「払い戻しリクエストで連絡しない」ように求めています。
アオカケス目撃の意味
ただし、延期または再スケジュールされたイベントに対して返金を受け取るオプションはないようです。代わりに、SeatGeekは、「チケットは新しい日付で有効になる可能性が高い」と述べていますが、これは会場のポリシーによって異なります。その新しい日付を作成できない場合、会社は「イベントが再スケジュールされたら、別のファンが参加できるように、いつでも[チケット]をSeatGeekマーケットプレイスに再リストするオプションがあります」と述べています。これには、NBA、NHL、MLS、MLBシーズンのゲームが含まれます。SeatGeekは「ゲームを延期として扱っている」と述べています。
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