あなたがあなたのところに向かうかもしれない間、 地方銀行の支店 場合によっては、外出先での銀行取引がこれまでより簡単になることもあります。携帯電話やラップトップを使用して、アカウントを管理したり、資金を送金したり、小切手を入金したりすることもできます。しかし、すぐに資金を使えるということは私たちにとって贅沢なことであり、チェース銀行や US 銀行の顧客の中には、自分の口座にログインしようとしたものの、知らないうちに口座が閉鎖されていたことに気づいた人もいます。何が起こったのか、そして銀行の他の顧客に対する彼らの警告を読んでください。
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US銀行の顧客は、口座が突然閉鎖されたと述べた。
で 2022年5月 , TikTokユーザー@midwestcrisis93は、「US銀行が支払いの遅れを理由に警告なしにあなたの口座を閉鎖し、彼らの唯一の言い訳があなたの住所の更新を拒否したために『手紙を送ったが返送された』という場合」というオーバーレイテキストを含む動画を投稿した。 」
今年 5 月のビデオの中で、US 銀行の別の顧客である @kaosleader001 は次のように主張しました。 銀行口座も閉鎖された そして彼がモバイルアプリにアクセスしたときに消えました。この問題に対処するために US 銀行に電話したところ、衝撃的な答えが返されました。
「支店に電話したところ、3月29日に誰かから電話があり、私が亡くなったと言われました」と彼は説明し、5月6日に別の誰かが同じことを通報する電話をし、その結果彼の口座は閉鎖され、小切手を送られたと付け加えた。彼のお金は送金されていますが、彼宛ではありません。
「私にはお金がありません、そしてそれは詐欺です。あなた方は私の銀行口座をもう一度開いてお金を戻して何が起こっているのか調査すべきではないでしょうか？」 TikTokerは、彼が銀行の20年来の顧客であることを指摘しながら言った。
顧客サービス担当者と何日もやり取りをした後、何者かが自分を装ってアカウントを閉鎖したという別の話を入手した後、米国最終的には銀行 新しいアカウントを開設しました 彼のために、そして彼のお金を返済しました。しかし、@kaosleader001 さんは、調査が進行中である間アカウントが保留されていたため、不便が続いたと述べました。
最高の人生 は US Bank にコメントを求めており、その返答とともに記事を更新する予定です。
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Chase の顧客からも問題が報告されています。
銀行口座が突然閉鎖されることは、まったく新しい現象ではありません。今月上旬、 ニューヨークタイムズ 調べたことを明らかにした 500件以上 銀行によって削除された顧客口座の数。同アウトレットは、シティの顧客とチェースの顧客からのケースを調査した。これらの顧客は、アカウントが閉鎖されたという手紙を受け取った、またはアカウントにアクセスできなくなったことを知った。
1 月 17 日の TikTok 動画で、@fantasia.shakes がこれを説明しています。 彼女は受け取ったと言いました 彼女のChaseアカウントが閉鎖されたことを伝える手紙。彼女がカスタマーサービスに電話し、支店に説明を求めに行ったところ、この決定は「バックオフィスの審査」に従って行われたと言われた。そして、彼女がチェイス支店の従業員に、これは現金を預けるセックスワーカーだからなのかと尋ねたところ、「おそらくそれが理由だ」と言われたという。
TikTokerは、そのアカウントからお金を引き出すことはできたが、それを別の場所に預けて同じような状況に陥るのではないかと不安だったと明らかにした。彼女は、現金を預けに持参し、窓口係から「疑わしい」と言われた時点にまで遡って捜査が行われた可能性があると推測した。
からのコメント要請に応えて、 最高の人生 JPモルガン・チェースの広報担当者は、同行は@fantasia.shakesさんのビデオを調査したが、彼女の主張を確認できなかったと述べた。
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JPモルガン・チェースは突然の閉鎖に関する疑惑に言及した。
に関する声明の中で、 今 以前に提供された調査 最高の人生 、 ジェリー ドゥブロフスキー JPモルガン・チェースの広報担当者は、同社は顧客と長期的な関係を築くことを目指しており、「事実を適切に検討・検討した後にのみ口座を閉鎖する」と述べた。
「誰かが当社の銀行や顧客を利用して違法行為の可能性がある場合、または法執行機関から情報を受け取った場合など、顧客の取引に関して懸念がある場合、当社は当社の規制に準拠し、当社のコンプライアンス・プログラムに従って行動します。義務がある」と彼は言った。 「それがクライアントにとってイライラするかもしれないことは承知していますが、私たちはそれらの義務に従わなければなりません。」
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ウェルズ・ファーゴの顧客は、貯蓄が「消えた」と主張した。
先月、ウェルズ・ファーゴの顧客はTikTokで自分の状況について話し合い、銀行が彼女の普通預金口座を閉鎖したと主張した 警告なしに 。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
「ウェルズ・ファーゴによると、私がウェルズ・ファーゴに普通預金口座を持っていたという歴史も記録も何もありません。」 デニス・ディバイン （@denissedevine）は10月5日のビデオで述べた。 「それで、彼らは[銀行の]明細書を要求しましたが、私が入手できる唯一の明細書はオンラインです。私がそれらにアクセスできる唯一の方法は、消えた口座にアクセスすることなので、私はどの明細書にもアクセスできません。これはあなたの銀行口座を監視するためのリマインダーです。」
で フォローアップビデオ 10月26日の投稿で、ディヴァインさんはウェルズ・ファーゴの支店に行ったところ、記録によれば普通預金口座は2018年に閉鎖され、当時は残高がなかったと告げられたと述べた。ディヴァインさんはまた、金融サービス会社イー・トレードから当座預金口座への入金を示す明細書を受け取ったとも述べた。
「しかし、たとえそのような発言があっても、私は自分の普通預金口座にあるべき金額を示すことができます。彼らは気にしないでしょう」とディバイン氏は語った。 「とても悲しくて、とても打ちのめされた気分です。これから何が起こるのか、お金を取り戻せるかどうか本当にわかりません。」
ウェルズ・ファーゴはディバイン氏のアカウントに関する主張を否定した。
Devine の動画は TikTok で大きな注目を集めましたが、ウェルズ・ファーゴでは 彼女の主張に反論した に 米国の太陽 。
への声明で 最高の人生 、同社の広報担当者 ジム・サイツ 「この投稿で行われた主張には何の根拠もありません。私たちは顧客の懸念に対処するために顧客と連絡を取ってきました。」と繰り返した。
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