テイラー・スウィフトのサマー・ツアーの前売りチケットは、今週インターネットを壊した。少なくともチケットマスターは。サイトは非常に多くの Swift であふれ、断続的にクラッシュし、多くのユーザーが長い待ち時間を経験し、Ticketmaster は最終的に今週末に予定されていた定期販売期間をキャンセルしました。 一部のファンは、当初の価格が 73 ～ 666 ドルだったチケットを購入するのに 8 時間も待ちました。多くの人ががっかりしました。
この熱狂は再販市場に恩恵をもたらしました。StubHub は現在、フロリダでの 4 月のショーの席を 1 枚あたり 500 ドルから 42,000 ドルで提供しています。 ABCが報じた .そして、一部の政治家は不平を言っています。 なぜチケットがこんなに早く売れたのか、アレクサンドラ・オカシオ・コルテス下院議員がTicketmasterの解散を強く求めている理由、そしてSwiftファンがソーシャルメディアで何を言わなければならなかったかを知るために読んでください.
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「歴史的に前例のない需要」
「歴史的に前例のない需要」があったため、スウィフトの時代ツアーのチケットは非常に速く売れたとチケットマスターは語った.同社は、プレセールに登録した人の数は、実際に利用可能なチケットの数の 2 倍であり、需要は 900 のスタジアムを埋めた可能性があり、予定されているショーの数のほぼ 20 倍であると述べています。
最終的に、Swift は 1 日で記録破りの 200 万枚のチケットを販売しました。 しかし、Swift の人気だけが多くのファンを逃した理由ではなく、一部のチケットは 40,000 ドルを超えています。
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ボットの攻撃
別の理由: ボットと未確認のユーザーがサイトをゲートクラッシュさせました。プレセールが始まったとき、「このサイトは 150 万人の認証済みのテイラー・スウィフト ファンに公開される予定でした」と、ライブ ネーションの筆頭株主であるリバティ メディアの CEO、グレッグ マフェイは述べています。 「そこにいるはずのないボットを含め、1,400 万人がサイトにアクセスしました。」 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ボットによってサイトの速度が低下し、一部のユーザーが締め出されました。 「膨大な数のボット攻撃と、招待コードを持たないファンによって、サイトに前例のないトラフィックが発生し、合計 35 億のシステム リクエストが発生しました。これは、以前のピークの 4 倍です」と Ticketmaster 氏は述べています。
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同社の支配的な市場シェアがスポットライトに戻る
Ticketmaster は、米国内のチケット販売およびライブ イベント会場の 70% を管理する Live Nation が所有しています。批評家は、チケットを購入する場所がほとんどないため、消費者が不当に不利な立場に置かれていると主張しています.スウィフトのチケットが大失敗したことで、一部の民主党議員は、司法省に 2 つの会社を分割するよう求める声を新たにしました。
「テイラー・スウィフトのツアー販売は、ライブ・ネーションとチケットマスターの合併が、ほぼ独占状態を作り出して消費者に損害を与えていることを示す完璧な例です。」 つぶやいた リチャード・ブルメンタール上院議員。 「私はDOJに対し、発券業界における競争状況を調査するよう、以前から強く求めてきました。」彼は次のように付け加えて、Swift の最新の #1 シングルをチャネリングしました。 アンチヒーロー 行動。' 「Ticketmaster は独占企業であり、LiveNation との合併は決して承認されるべきではなく、彼らを支配する必要があることを毎日思い出させてくれます」と、アレクサンドリア・オカシオ・コルテス下院議員は火曜日にツイートしました。 「それらを壊してください。」
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CEOが反応：「それはテイラー・スウィフトの機能です」
Maffei は、同社の慣行を擁護してきました。 「AOC は私たちのビジネスのすべての要素を気に入っているわけではありませんが、興味深いことに、競合他社であり、テイラー・スウィフトのプロモーターである AEG が私たちを利用することを選択したのは、実際には、私たちが世界最大かつ最も効果的なチケット販売業者であるためです。」彼は言った。 「競合他社でさえ、私たちのプラットフォームに参加したいと思っています。」 彼は、需要が大きすぎると言いました。 「それはテイラー・スウィフトの機能です」と彼は言いました.
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ソーシャルメディアの反応
しかし、マフェイの説明はチケットを持たないスイフトのファンにとっては少しも慰めにはならなかった。 「彼は自分自身に解き放たれたばかりの嵐を知らない。スウィフトはこれのためにチケットマスターを片手で倒すつもりだ」と@blondewonkはツイートした。 「しかし、これは私にとってとても面白いです.Ticketmasterは小さな会場の小さなアーティストでも機能しないからです」と@apat10はツイートしました. 「なぜ彼らはこれを正しくプログラムしなかったのですか?」 Twitterユーザー@SherryPoniewazに尋ねました。 「ファン専用の時間帯にサイトにオープンリンクを張っていました。コードでファンをブロックするためにもありました!!彼らはファンを騙し、第三者がチケットをすくい取ったのです!」
