顧客がUSPSを放棄している、新しいデータが示す—その理由は次のとおりです

必要なときは 荷物を郵送する には、米国郵便公社 (USPS)、FedEx、UPS など、いくつかの異なるオプションがあります。しかし、カードや手紙に関しては、USPS が最も便利な、そして多くの場合手頃な価格のオプションではないことに異論はありません。あなたがしなければならないのは、封筒に切手を貼って郵便受けに貼り、目的地に届くことを信頼することだけです。より大きな観点から見ると、USPS のサービスの使いやすさと手頃な価格は、グリーティング カードや請求書以上のことを USPS に依存している企業や業務にとってもプラスとなります。しかし、新しい報告書によると、USPSの最大の顧客の一部は積極的に代理店を放棄しているという。



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非営利団体 米国の情報を常に知らせる この団体は、「信頼でき、手頃な価格の米国郵便サービスが私たちの生活に不可欠であるという信念で団結した」個人のアメリカ人および組織で構成されており、その報告書を発表しました。 USPSの弾性に対する批判 」と今月、同庁の定期的な値上げの欠陥を指摘した。値上げは郵便局長の一部だ ルイス・デジョイさん 10年 アメリカに届ける (DFA) 計画は、USPS を「財政的および運営上の危機にある組織から、自立して高いパフォーマンスを発揮する組織に」導くことを目的としています。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb



2021年8月以来、フォーエバー切手の価格は年に2回上昇し続け、1月には68セントに達した。フェデラル・ニュース・ネットワークによると、USPSは郵便規制委員会(PRC)に、 6回目の増加 この夏。



USPSは、値上げは「より合理的な価格設定戦略」を生み出すものであり、インフレのために値上げする必要があると主張しているが、Keep US Postの新しい報告書は、値上げが顧客を遠ざけていると指摘している。



報告書によると、市場を支配する収益は、USPSが2023年に予想した金額を18億ドル下回りました。この収益には、USPSが独占している商品(第一種郵便物やマーケティング郵便物を含む)が含まれています。

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価格引き上げの理論的根拠は、顧客の価格感度を十分に考慮しておらず、過去のデータに過度に依存しており、「欠陥のある経済予測に基づいている」としている。 プレスリリース Keep It Post の主張から。また、市場を支配する製品は通常、価格の上昇に応じて量がそれほど減らないにもかかわらず、ますます多くの顧客が郵送物を減らしていると報告書は述べている。



「その誤差のせいで、[USPSは]彼らのモデルが予測したよりも大きな減少が見られています。」 マイク プランケット 元USPSの価格戦略・イノベーション担当マネージャーで小売アライアンス担当マネージャーの同氏は、フェデラル・ニュース・ネットワークに語った。 「彼らは短期的かつ積極的なアプローチをとったが、それが長期的な課題を生み出した。」

問題をさらに複雑にしているのは、価格設定を理由に郵便物を減らしたり廃止したりする企業は、たとえ料金が安定したとしても以前のやり方に戻る可能性は低い、と報告書は述べている。

への声明で 最高の人生 この報告について、USPS広報担当者 デビッド・コールマン 同氏は、USPSの料金は「依然として世界で最も手頃な価格の部類にある」と述べ、最近の報告書と批評には「大きな欠陥があるようだ」と指摘した。

コールマンの声明によれば、USPSも料金プランを支持している。

「営業経費に対するインフレ圧力が継続し、以前の欠陥のある価格設定モデルの影響が依然として感じられる中、価格調整により、郵政公社は、Delivering for America 10 か年計画で目指す財務の安定を達成するために切望されていた純収益を得ることができました。 」とコールマン氏は語った。 「郵政公社は、郵便物の量が価格変動やその他の要因にどのように反応するかについての推定値を継続的に更新および改善しており、それらの推定値は数十年にわたって郵便規制委員会に提出されています。」

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しかし、USPSは引き続き価格設定の評価を行っているが、新しい報告書は、最近の収益減少は「利上げを擁護するために使用されるモデルに潜在的な問題がある」ことを示していると主張している。

「[価格]の値上げの規模、そしてそれとほぼ同じくらい重要なのは、年に2回の値上げがあることです。値上げの大きさと、現在では郵便配達員が年に2回金融機関に行かなければならないという事実により、郵便配達員の行動が変わりました。」人々はこう言い、『おい、金利がまた上がっている』と言うのだ」と現在ポストコム社(報告書を委託した会社)の社長であるプランケット氏はフェデラル・ニュース・ネットワークに語った。

同氏はさらに、「年に2回、どうすれば郵便から抜け出してより手頃な価格のチャネルを提供できるかについて、もう一度議論する必要がある」と付け加えた。

中国がさらなる利上げを承認すれば、それは「醜い転換点」となる可能性がある。 スティーブ カーニー 非営利郵便業者同盟のエグゼクティブディレクターであり、元USPS財務官で価格設定担当副社長の同氏は、フェデラル・ニュース・ネットワークに語った。

「この研究は、多くの郵便業者がすでに頭の中で知っていることを裏付けるものだ。郵政公社は現在の財務、長期的な支払い能力、そして市場を支配する郵便物で郵便局に資金を提供している多くの郵便業者に損害を与えている。このまま続けるのは非常に無責任だろう」欠陥のある情報に基づいてさらに深い穴を掘っている」とカー​​ニー氏は語った。

アビー・ラインハルト アビー・ラインハルトは、次の上級編集者です。 最高の人生 、毎日のニュースをカバーし、最新のスタイルのアドバイス、旅行先、ハリウッドの出来事などの最新情報を読者に提供します。 続きを読む
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