旅行は、どこかに行くことがすべてのように感じるかもしれません 計画プロセス中 、しかし実際には、そこに着いたときにどこに滞在するかが重要です。そのため、多くの人にとってマリオットは簡単な選択です。 世界最大のホテルチェーン 、それはスペクトルの贅沢と手頃な価格の両方の端でプロパティを運営しており、どこに行っても見つけることができる可能性が高いグローバルなフットプリントを持っています.しかし、多くの旅行者は同社の一貫したサービスを高く評価していますが、それでもなお 時間をかけて変更を加える 一部の訪問者を間違った方法でこする可能性があります。さて、マリオットは、人気のある宿泊客特典の 1 つを廃止すると発表しました。象徴的なホスピタリティ チェーンが今月末までに何を取り除くかを確認するために読んでください。
次をお読みください: 元マリオット従業員の 5 つの秘密 .
マリオットは現在、Bonvoy と呼ばれる全社的なロイヤルティ プログラムを運営しています。
多くの常連の旅行者は、品質の一貫性を提供するだけでなく、チェーンとの関係を形成し、ステータスを獲得し、時間の経過とともに報酬を獲得する可能性があるため、1 つまたは 2 つのホテル ブランドを選択する傾向があります。マリオットのインハウス ロイヤリティプログラム Bonvoy も例外ではなく、W ホテル、リッツカールトン、ウェスティン、シェラトン、コートヤード、アロフト、フェアフィールドなど、同社の 30 のブランド全体でポイントを管理および交換するための単一のプラットフォームを提供しています。
プログラムにサインアップするゲスト 特典を受ける エントリー レベルのシルバー エリート メンバー向けの無料 Wi-Fi とレイト チェックアウトから、より上位のプラチナおよびチタン エリート メンバー向けのラウンジへのアクセス、部屋のアップグレード、ウェルカム ギフトまで、さまざまな特典が用意されています。また、航空会社のフリークエント フライヤー プログラムと同様に、メンバーは旅行中に無料宿泊やアップグレードに交換できるポイントを集めることもできます。
Bonvoy は、ブランドのクレジット カードや主要な航空会社など、常連客がポイントをより迅速に収集して交換できるようにするために、他の企業とパートナーシップを結んだ多くの強力な特典プログラムの 1 つでもあります。特に、メンバーはホテルポイントを転送して、フライトの予約に使用することもできます.
マリオットは、ホテル宿泊者向けのロイヤルティ パートナーシップ特典を 1 つ廃止すると発表しました。
このプログラムのファンは、最も必要なときに必要な場所で収益を使用できる柔軟性を長い間高く評価してきましたが、多くの忠実な顧客が選択する方法に影響を与える可能性がある変更が行われています. 10 月 17 日に一部の顧客に送信された電子メールで、マリオットはホテルの宿泊客がリワード ポイントを譲渡する際に提供していた長期のボーナス インセンティブを廃止すると発表しました。 Bonvoy から航空会社パートナーへ 、ポイントガイが最初に報告しました。
10 月 31 日以降、ゲストは Bonvoy から同社のパートナー航空会社に 60,000 ポイントを移行するごとに 5,000 マイルのボーナスを受け取ることができなくなると、マリオットの広報担当者は旅行ニュース アウトレットに確認しました。具体的には、同社は、アメリカン航空の AAdvantage ポイント、アビアンカの LifeMiles、および Delta SkyMiles へのすべての転送の追加マイルを終了すると述べています。
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専門家によると、この変更により、一部の旅行者にとって Marriott Bonvoy ポイントの価値が低下するという。
Bonvoy メンバーが以前に見たはずのマイルを短縮するだけでなく、この動きは価値を下げることにもなります。 ホテルのポイント .現在、航空会社のパートナーに 60,000 ポイントを転送するゲストは、20,000 マイルに加えて、1 マイルあたり 2.4 ポイントの比率で 5,000 マイルのボーナスを受け取る、と The Points Guy は報告しています。ただし、ボーナスがない場合、月末にボーナスがなくなると、この転送レートはマイルあたり 3 ポイントに低下します。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
この動きは、マリオットが切り替えを発表してから数か月後に行われます。 Bonvoyの特典価格システム 以前に開催された固定報酬チャートから離れて、3 月末に動的価格設定システムに移行します。批評家は、この変更によりポイントの価値が大幅に低下し、一部のポイントでのポイントの使用が難しくなったと主張しました。 チェーンのハイエンド プロパティ 、旅行特典サイトLoyalty Lobbyが当時報じた。
一部の忠実な顧客は、計画された変更にすでに腹を立てています.
Marriott は Bonvoy 転送ボーナスを廃止する特定の理由を挙げていませんが、一部のゲストのみが利用するサービスであっても、この変更は、会社が報酬プログラムを空洞化するためのもう 1 つのステップであるように見えると指摘する人もいます.
「これは、マリオットのポイントを航空会社のマイルに変換する機能がプログラムの下限値を作成するのに役立つため、懸念すべき先例となります。」 ベン・シュラッピグ 、旅行特典ニュース サイトの創設者 一度に 1 マイル 、ポリシーの変更について議論する投稿に書いています。
他の Bonvoy 支持者は、変更が厄介な傾向の一部であることに同意しました。 「Bonvoy ポイントを考慮する最後の理由があります」と、あるコメント投稿者が One Mile at a Time の投稿に返信しました。 「マリオットが先週のようにポイントの 50% オフセールを行っていたとき、AA マイルを取得するのは合理的なルートでした。AA 転送の悪臭を放つ 20% の切り下げは、そのスキームに支払われます。ボンボイドが再び!」
一部のユーザーは、この変更により、プログラムに関する新たな悲観論が正当化されたと述べ、あるユーザーは次のようにコメントしています。
ザカリー・マック Zach は、ビール、ワイン、食べ物、スピリッツ、旅行を専門とするフリーランスのライターです。彼はマンハッタンを拠点としています。 読んだ もっと
