たいていの 私たちのお金 最近は電子的に扱われています。私たちは人生の貯蓄を次のように隠しています。 銀行口座 、支払いが必要な場合は、電信、カード、さらにはデジタル アプリを使用して資金を転送します。そして、私たちは通常、お金のやりとりを自分の目で見ることができないため、銀行取引先として選択した企業に対して一定レベルの信頼を持たなければなりません。残念なことに、ある大手銀行の顧客は現在、信頼が裏切られたと主張しています。 Chase の顧客の中には、銀行口座が突然閉鎖されたと言う人もいます。さらに詳しく知りたい方は読み続けてください。
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ある女性は、学生ローンの返済後に口座が閉鎖されたと語った。
学生ローンの借金が免除されたことを知ることは、多くの人にとって夢でしょう。しかし、アトランタに住むある女性にとって、それは実際には悪夢だったことが判明した。地元ABC系列局WSBテレビチャンネル2 12月8日に報じられた 。 ロイス・ホワイト チャンネル2消費者調査官に語った ジャスティン・グレイ 彼女は連邦学生ローンの返済担当者から、過払い金の返還小切手とともに借金が免除されたことを知らせる手紙を受け取ったという。
しかし、ホワイトさんがモバイル預金でチェース銀行口座に5,298ドルの小切手を預けたところ、同金融機関はその小切手と彼女の口座に詐欺保留をかけたと彼女は語った。 「どうやら、この小切手が本物であることを確認できなかったようです」と彼女はグレイに語った。
ホワイトさんは、チェイスさんが最終的に口座を閉鎖し、返金小切手の有効性を書面で確認するためにローンサービサーに戻った後も、態度を変えることを拒否したと語った。
「私は支店に行き、この手紙を渡しました。この小切手を渡し、出生証明書と社会保障カードの身分証明書も渡しました」と彼女は語った。 「自分が犯罪者になったような気分で、何か悪いことをしたような気がします。」
アトランタの女性は、請求書を期日通りに「常に支払うことができていた」が、チェイスが口座を閉鎖した後は自分のお金にアクセスできなくなったため、現在はカウチサーフィンをしていると語った。しかし、チャンネル 2 が銀行会社に連絡を取り、わずか数時間後に執行部の誰かがホワイトさんに連絡を取り、彼女の事件を調査していると伝えた。
チェースの広報担当者は同報道に対し、「われわれは顧客および米国財務省と協力して、彼女が支払うべき資金を確認している」と語った。
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別の顧客によると、チェイスさんは自宅を売却した資金を数週間にわたって保有していたという。
3月に遡ると、ニューヨーク州アミティビル在住の80歳の女性が、さらに多額の資金を入金しようとして同様の問題を経験した。 News12 ブロンクス紙が報じた 。 メアリー・スミス トレーラーに小型化するために12月に自宅を売却した後、223,785.32ドルの小切手を受け取ったが、チェイスさんにはATM入金のドル制限がないため、近くの町メリックにあるドライブスルーATMでその小切手を自分の口座に入金した。
しかし、そのお金は彼女の口座には入金されませんでした。チェイスさんは当初、スミスさんに手紙で小切手を処理できないため10日以内に返却すると伝えたが、その後数週間小切手を保留し続けた。 「ひどい、ひどい気分だった。本当にお金が必要だった」と彼女はNews12に語った。
あまりにも多額のお金が行き詰まっていたため、スミスさんは家具を買うお金がなく、食料もほとんど買えなかったので、トレーラーのソファで寝なければなりませんでした。 「マヨネーズサンドイッチを食べました！家賃を払うために誰かからお金を借りなければならなかったのです」と彼女は説明した。
弁護士 チャールズ・ローゼンブラム クローン・ローゼンブラム・アンド・ローゼンブラム社のマネージング・パートナーである同氏は、スミス氏のために無償で働いてチェイス氏から回答を得ようとしたが、スミス氏が通貨監督庁（OCC）に連邦苦情を申し立てて初めてチェイス氏が小切手を返却した（2か月）。スミスがそれを預けようとした後。
News12がチェイス氏に連絡を取ったところ、広報担当者は当初小切手に問題があると考えていたが、「プライバシー上の懸念」によりその問題の内容については説明しなかったと述べた。同広報担当者はまた、検証の標準的な期間は２カ月だと述べた。
「スミスさんの忍耐に感謝します」とチェイスの広報担当者はニュース12に語った。 「私たちはすべての入金が有効であることを確認するよう努めています。」
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別の女性は従業員のミスによりアカウントを閉鎖された。
ニュージャージー州在住 シーラ・マカリスター も持っていました チェック関連の問題 今年はチェイスと一緒に、 ニューヨークタイムズ 夏の終わりに、マカリスターさんは、彼女が経営する小さなコミュニティ銀行のオンライン サービスが限られていたため、すべての直接預金をチェースに開設した口座に振り向けることに決めました。彼女はまた、この口座で自動車料金の支払いも設定しました。また、直接入金の処理に時間がかかったので、家賃や医療費などの高額な請求書の一部を支払うために、古い銀行から新しいチェイスに数枚の小切手を振りました。保険。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
リモート入金を行ってから 2 日経っても、そのお金はまだ彼女の口座に入金されていませんでした。そこでマカリスターさんは、ウェストウッドにある近くのチェイス支店まで歩いて行き、小切手の1つに対する保留を解除するよう求めたが、店員は誤って同じ小切手を再びマカリスターさんの口座に入金してしまった。 「ミスはチェースの従業員が犯したものなので、この問題はすぐに解決されるだろうと思っていました」と彼女は語った。 ニューヨークタイムズ 。
代わりに、マカリスターさんはエラーの直後に自分のチェース口座が制限されていることに気づき、銀行のエスカレーションチームから詐欺容疑で捜査を受けていると告げられた。しかし、最初の問題は解決したこと、そして実際には次の小切手（彼女が自分宛てに書いたもの）に筆跡が疑わしいためにフラグが立てられたことは告げられなかった。結局、チェイスさんは口座を閉鎖し、銀行への潜在的な損失を避けるためだと述べた。
チェースの広報担当者は「顧客の取引に懸念がある場合、当社はコンプライアンスプログラムに従って行動する」と述べた。 ニューヨークタイムズ 、とられた措置は「規制上の義務と一致している」と付け加えた。
ある男性は、チェイスが口座を閉鎖した後、手数料を請求された。
チェースの別の顧客は、1年前から銀行と争っていると言う。 2022 年、YouTuber Bornalliance.com ビデオをアップロードしました チェイスが事業のために約10年間保有していた当座預金口座を突然閉鎖したと説明した。 「奇妙なのは、正直に言うと何が起こったのかさえ分からないことだ。私が話した銀行家の中には何が起こったのか知らない人もいる」と同氏は語った。しかし、それでも彼の会社とのトラブルは終わったわけではなかった。
フォローアップビデオで 今年投稿された 11月3日、このユーチューバーは、1年前に閉鎖されたビジネスアカウントに設定したとされる自動支払いに基づいて、チェイスから25ドルの「手数料評価料」を課せられたと述べた。別のところで ビデオを更新する , 実際に手数料を取り下げてもらうには、支店に出向いてから5営業日かかったと述べた。
しかし同氏はまた、Chaseによる誤った請求を避けたい場合は、自動支払いの支払いを手動で停止する必要があることを認識する必要があると顧客に警告した。 「たとえアカウントが閉鎖されたとしても、料金が請求される可能性はある」とこのユーチューバーは語った。
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カリ・コールマン Kali Coleman は Best Life の上級編集者です。彼女の主な焦点はニュースの報道であり、進行中の新型コロナウイルス感染症のパンデミックや最新の小売店の閉店に関する最新情報を読者に提供することがよくあります。 読む もっと
