買い物客がメイシーズを離れている、新たなデータが示す—その理由はここにある

最近では、そんなことを聞​​いても不思議ではありませんが、 デパート 苦労しています。彼らのビジネス モデルでは、実店舗のさまざまなセクションを見て回ることになりますが、オンライン ショッピングがかつてないほど便利になったため、多くの顧客は家から出ずに必要なものを手に入れることを好みます。それでも、メイシーズはなんとか存続を果たしている百貨店の 1 つであり、今でもアメリカを象徴する主力店であり続けています。しかし、ブランドへの忠誠心は大いに役立ちますが、買い物客は現在、信頼されているメイシーズの名前を放棄しつつあります。顧客の習慣の変化について新しいデータが何を明らかにしているかを読み続けてください。



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店舗売上とデジタル売上は減少し、収益も減少しました。

  メイシーズのウェブサイト
カシミロ PT / シャッターストック

11月に16 プレスリリース , メイシーズは第3四半期の収益を発表し、売上高が前年同期比で7%減少したと報告した。実店舗とオンラインの売上高はいずれも7%減少し、比較売上高(ライセンス販売を含む既存店売上高)は2022年の同時期と比べて6.3%減少した。



純利益も4,300万ドルに減少し、これは驚異的な数字でした。 60.2パーセント減少 Retail Dive のレポートによると、前年同期と比べて。売上高も前年の52億3000万ドルから48億6000万ドルに減少した。



メイシーズの傘下にあるブルーミングデールズの既存店売上高も同様に減少し、メイシーズのレガシーブランドだけでも(他の所有ブランドを含まない)既存店売上高は7.6%減少した。



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報告書にはいくつかの前向きな指摘がありました。

  ブルーミングデールズ ストアフロント {返品ポリシー}
シャッターストック

これらの数字は厳しいように思えるかもしれないが、メイシーズは前四半期にウォール街の予想を上回った。アナリストの予想を4,000万ドル上回り(48億6,000万ドル対予想4.82ドル)、既存店売上高の減少も予想を上回った(6.3パーセント対予想7.75パーセント)。

さらに、メイシーズの高級美容ブランドであるブルーマーキュリーでも同様の売上高が増加しましたが、オフプライス ブランド(ブルーミングデールズのアウトレット ストアとメイシーズ バックステージ)は両方とも増加しました。 メイシーズのフルライン店舗を上回った と幹部らは投資家との電話会談で語った。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb



「当社は第 3 四半期の売上高および最終利益が予想を上回る結果を達成し、健全な在庫状況でホリデー期間を迎えています。」 ジェフ ジェネット とメイシーズ社の会長兼最高経営責任者(CEO)はプレスリリースで述べた。 「当社のネームプレートのポートフォリオは、価値の範囲全体でギフトを贈る先をリードし、独占的な製品を提供しています。当社はギフトの品揃えを改良し、プロモーションを簡素化し、ショッピング体験を改善しました。」

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メイシーズはホリデーシーズン中も自信を持っている。

  メイシー's ornaments on a christmas tree
チョンキー / シャッターストック

ジェネット氏は、今年のクリスマス前にショッピングのための週末が余分に設けられることなど、いくつかの要因によってメイシーズが繁盛する時期としてホリデー期間があることを強調した。これを考慮すると、同社は実際には第 4 四半期にはより良い数字を予測しています。

CNBCによると、メイシーズは 予想販売範囲を引き上げた 228億ドルから229億ドルへ。また、既存店売上高は最大7%減少すると予想しており、これは従来予想の7.5%減少よりも改善している。

アナリストらは、できることはまだあると言う。

  メイシー's Union Square in San Francisco
iStock

Retail Dive との話では、 ニール・サンダース 、GlobalDataマネージングディレクターは、在庫、コスト、値下げの管理など、効率性を高めるためのメイシーズの取り組みを認識しているが、売上高に関してはやるべきことはまだあると述べた。具体的には、メイシーズは品揃えや顧客サービスだけでなく、既存の店舗を改善すると同時に、より小規模な店舗をオープンすべきだとサンダース氏は述べた。

「悲しい現実は、時間の経過とともに、メイシーズ、特にメイシーズのネームプレートを放棄する顧客が増えているということです。なぜなら、メイシーズは彼らが求めるショッピング体験を提供できなかったからです」とサンダース氏はRetail Diveに語った。 「それに加えて、既存顧客の間での財布のシェアは低下し続けており、その主な原因は、特に店舗における基準と実行の貧弱さによるものです。」

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アビー・ラインハルト アビー・ラインハルトは、次の上級編集者です。 最高の人生 、毎日のニュースをカバーし、最新のスタイルのアドバイス、旅行先、ハリウッドの出来事などの最新情報を読者に提供します。 読む もっと
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