その上 荷物の取り扱い そしてあなたを確実にする 正しいホテルを選ぶ 、車を借りることは、旅行の最もストレスの多い、あまり理解されていない要素の1つです.そのため、一時的な車輪のセットを確保する際に、多くの人が Enterprise Rent-A-Car のような評判の良いオプションを選択します。会社が運営する 8,000 以上の場所 は世界的に知られ、卓越した顧客サービスと価格設定で知られるようになりました。しかし、過去に象徴的なブランドを扱ったことがある可能性は十分にありますが、おそらく会社について知らないことはまだたくさんあります. Enterprise レンタカーの元従業員が顧客に向けて警告しているいくつかの警告を読んでください。
次をお読みください: 元マリオット従業員からの 5 つの秘密 .
1 「アップグレード」で実際に良い車を手に入れることはできないかもしれません。
「オンタイム」以外に、旅行中に誰もが頭に浮かぶ言葉は「アップグレード」です。特に「無料」を伴う場合はそうです。そして、 レンタカーの経験 従業員は、実際よりも良い取引をしていると思わせるために、この用語がかなり大雑把に使われていると言っています。
「知っておいてほしいのは、あなたは自分がアップグレードを受けていると思っていて、そうでない場合があるということだ。私は顧客に嘘をつき、以前に顧客をより低い車に「アップグレード」したことがある」彼の会社での時間。
「目標は、あなたを売り込み、最初に手に入れたいと思っていた以上の金額を支払わせることです。私があなたに「保護」を売ることができない場合は、私があなたにお金を払わせると信じているでしょう.私は別の方法でより多くのお金を稼ぎます」と彼らは書いています.
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2 保険を購入すると、補償範囲以上のものが得られる場合があります。
車を借りることは、保険の加入に関する会話の部分に到達するまでは、非常に簡単なプロセスのように感じるかもしれません.この時点で、借りた車をへこませるという不安が頭の中を駆け巡りながら、前後に揺れるのはよくあることです。しかし、ある程度までは、保護のために前払いするという申し出は、安心を提供するというよりも、企業の収益に影響を与えるものであり、その「無料」アップグレードを確保するのにも役立ちます.
「保険を購入すると、彼らはあなたをより高いレベルの車に移動させます。彼らはそれをセールスポイントとしてやっています. ベストライフ . 「結局のところ、保険は問題ありませんが、あなたのクレジットカードの補償範囲は、会社の補償範囲と同じか、それ以上ではありません.」
当然のことながら、この戦術は、各店舗が毎月の販売見積もりを達成することに大きく関係しています。実際、従業員のキャリアパスに影響を与えることさえあります。
「彼らはすべて保険に関するものです。彼らはあなたに保険の購入を促すあらゆる方法を見つけ出します」と匿名の従業員は言います。 「人員配置と昇進の観点から言えば、保険営業で成功すればするほど、昇進や管理職への道が開ける可能性が高くなります。保険営業がなければ、その会社で昇進することはありません。」
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3 あなたの予約は、あなたが望む車を手に入れることを保証するものではありません。
飛行機に乗り遅れたり、満室のホテルに到着したりするのと同じように、レンタカーの駐車場に到着しても、あなたを追い払うために待っている車がないことも珍しくありません。従業員は、優れた顧客サービスの実績にもかかわらず、これはエンタープライズでも発生する可能性があると警告しています.
「会社はすべての取引を予約するように言いますが、最終的には、処理しきれないほど多くの注文を受けることになります」と匿名の従業員は語っています。 ベストライフ . 「必ずしも嘘をついているわけではありませんが、欺瞞です。実際には十分な返品が得られなかったのに、車に何か問題があったと彼らは言うでしょう。それはまるで となりのサインフェルド エピソード！それは毎日のように、本当に、毎日起こっています。」
最終的には、あなたよりも先に、より多くの資金を持って多くを手に入れた誰かによって、あなたは高値をつけられることになるかもしれません. 「私たちは料金を掲示していますが、顧客が特定の車を欲しがっていて、それが他の人に割り当てられている場合、誰かがその場で車を手に入れることができるように、より多く支払う意思がある場合は料金を引き上げます」と従業員は言います.
4 車両を返却する前に満タンにすると、お金を無駄にしている可能性があります。
駐車場を離れたときよりも少ないガソリンで車を返却すると、多額の追加料金が発生する可能性があることはよく知られています。さらに悪いのは、レンタカー会社が非常に高い料金で車を降ろした後、レンタカー会社に車を満タンにすることに同意することです。しかし、お金を節約したい場合は、元エンタープライズの従業員が、車を借りる前に知っておくべき 1 つの秘訣があると言います。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
「車の電源を入れますが、エンジンはかけないでください。 ガスを充填する [いつ戻ってきたときに]いつ停止するかを正確に把握し、使用しないガスに過大な支払いをしないようにします」と、元従業員がRedditのディスカッションに投稿しました。する必要があり、一滴も多くありません。
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5 他人の損害を責められる可能性があります。
レンタカーのへこみや傷が返却されようとしているのを発見することほど、旅行者の背筋をゾクゾクさせるものはありません。しかし、従業員によると、あなたが音の責任者でさえなかった可能性があります.
「スタッフが車を運転して顧客を迎えに行くとき、彼らが車を少し傷つけることは珍しくありません」と匿名の元従業員は説明します. 「自分たちで事故を起こす代わりに、彼らは顧客に適切な散歩を見せず、契約に署名させることはしません。その後、彼らは保険料を支払う顧客にそれらの車を乗せるので、それはカバーされます.」
「私はそれが何度も起こるのを見ました」と彼らは認めます。 「彼らは、車の修理が店の利益に反することを望んでいませんでした。だから今、あなたはその車を傷つけたと思っている顧客を手に入れました! 結局、彼らはそれに対してポケットから支払いませんが、不謹慎です。」
ザカリー・マック Zach は、ビール、ワイン、食べ物、スピリッツ、旅行を専門とするフリーランスのライターです。彼はマンハッタンを拠点としています。 読んだ もっと
