の秋 セルフレジ 私たちの目の前で起こっているようです。盗難や買い物客からの反発が大幅に増加する中、ウォルマート、ダラー・ゼネラル、クローガーなどの大手小売業者は店舗からセルフサービスのキオスクを撤去し、 従業員を増やす レジスターの後ろに戻ります。現在、ターゲットは、より多くの顧客を直接レジに送る可能性があるセルフチェックアウトに追加の制限を追加する予定です。 Target が日曜日からセルフレジに課す新しい制限について詳しく知りたい方は、以下をお読みください。
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ターゲットは昨秋、セルフレジの制限テストを開始した。
10月に遡ると、メイン州のターゲットのいくつかの場所でサービスが開始されたことが明らかになりました。 セルフレジレーンの制限 アイテム数は 10 個以下です。あ 最高の人生 記者は当時、ニュージャージー州の店舗でも同様の制限を見たとも指摘した。
ターゲットの広報担当者が明らかにした。 ニュースでクーポン 同社が一部の店舗に制限を設けていたことを明らかにした。
広報担当者は「待ち時間を短縮し、ゲストの好みをよりよく理解するために、一部の店舗で商品数が10個以下のセルフチェックアウトレーンをテストしている」と述べた。
あ 3月14日プレスリリース from Targetは、これは2023年末近くに同社が約200店舗で開始したテストであると説明した。リリースによると、これらの変更はエクスプレスセルフチェックアウトコンセプトの試験運用の一部であった。
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この小売業者は現在、全国の店舗でこの変更を行っています。
Target はテスト段階を通過する準備ができています。新しいリリースの中で、小売業者は近く買い物客のセルフチェックアウトの使用を制限する予定であることを明らかにした。ターゲットは3月17日から、「全国のほぼ2,000店舗のほとんどで、商品数を10個以下に制限したエクスプレス・セルフ・チェックアウトを展開」する予定だ。
この新たな変更に加えて、ターゲットは10品目以上を持ってチェックアウトする買い物客のためにチームメンバーが常駐する「より伝統的なレーン」を開設する予定だ。
「また、当社のチームがチェックアウト時に優れたゲストサービスを提供し続けることができるように、追加のトレーニングにも投資を続けています」と小売業者はリリースで述べています。
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対象となる従業員はセルフレジの時間も制限できるようになる。
商品が10個以下の場合でも、Targetのセルフレジを利用できない場合があります。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
先月、小売店が開始したと報告されました 時間を短縮する 一部店舗のセルフレジレーンの運用を停止いたします。今回、ターゲットはこの慣行が店舗ごとに継続されることを認めた。
「店舗リーダーは、チームメンバーが常駐するレーンをより多くオープンし、店舗に適したセルフチェックアウト時間を設定できる柔軟性を備えています」とターゲットは最近のリリースで説明した。 「営業時間は店舗のニーズによって異なる場合がありますが、エクスプレス セルフ チェックアウトは買い物が最も混雑する時間帯に利用できます。」
この小売業者は、これらの制限によりチェックアウト時間が短縮されるはずだと考えています。
ターゲットは、新しい制限によって顧客のチェックアウト体験が向上することを期待している。小売業者が説明したように、パンデミック中は非接触型であるため、セルフチェックアウトが好まれた選択肢でした。しかし同社は、今日のゲストにとって「使いやすさと利便性が最優先事項」であると述べている。
ターゲットは昨秋のテストで、商品数が10品以下に制限されている店舗では「セルフレジが2倍速かった」ことを発見した。また、調査対象となった顧客は、「ちょっとした旅行の場合はセルフレジを選択するか、カートがいっぱいの場合は従来の有人レーンを選択できる」場合に、全体的なチェックアウトのエクスペリエンスが向上したと述べていることも指摘した。
「Target では、楽しく便利なショッピング体験をお届けできるよう、常にお客様の声に耳を傾けています」と小売業者は述べています。 「チェックアウトは、Target の運営で最も重要な瞬間の 1 つであり、セルフ チェックアウトでも、フレンドリーなチーム メンバーが常駐するレーンでも、ゲストを迅速に案内するためには、迅速で簡単なエクスペリエンスが重要であることを私たちは認識しています。 」
カリ・コールマン Kali Coleman は Best Life の上級編集者です。彼女の主な焦点はニュースの報道であり、進行中の新型コロナウイルス感染症のパンデミックや最新の小売店の閉店に関する最新情報を読者に提供することがよくあります。 続きを読む
