皆さんも強い意見を持っているようですが、 セルフレジ 最近では、私たちが好むと好まざるにかかわらず、小売業者は大きな変化を続けています。ウォルマートはテクノロジーに熱心に投資しましたが、 引き戻す ネガティブなフィードバックと盗難の増加のおかげです。現在、この大手小売店は、特定の顧客がこれらのレーンにアクセスできないようにする新しい制限を含む、セルフチェックアウトに関するさらなる計画を立てています。ウォルマートが行うほとんどの変更と同様、すでにかなりの反発があり、これが「ウォルマートでの買い物をやめる最後の一押し」になるかもしれないとの声もある。セルフレジの次の機能については、以下をお読みください。
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現在、レーンは Walmart+ 会員と Spark ドライバーのために予約されています。
ウォルマートの一部のセルフ レジ レーンは、 予約されている Walmart+ メンバーと Spark ドライバー向けに、Business Insider が今週初めに報じた。 Walmart+ 会員プログラムでは、買い物客は買い物中に商品をスキャンし、セルフ チェックアウトでアプリを使用してチェックアウトできます。Spark はウォルマートの配送サービスです。
買い物客が初めてこの変化に気づいたのは2月で、あるRedditorがそうしていた。 写真を投稿する 「注意: このセルフ チェックアウトは Spark の買い物客と Walmart+ Scan & Go のみを対象としています。」と書かれたウォルマートの看板。発効日は 2024 年 2 月 23 日と下部に記載されています。
3月1日のRedditの別の投稿では、彼らの店では 限られた車線 こうしたドライバーや顧客にとっても。 Redditorは店舗の場所については明らかにしていないが、10のセルフチェックアウトレーンがあり、現在4つはSparkドライバー用、2つはWalmart+会員用に予約されていると述べた。 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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ウォルマートは、これはすべての店舗に対する方針ではないとしている。
ウォルマートの広報担当者がBIに語ったところによると、 ジョー・ペニントン この動きは全社的な取り組みではないと述べた。キオスクを制限するかどうかは管理者の裁量に任されており、管理者は買い物客や店員にとって最適な戦略を決定できます。
Reddit では、この変更は Walmart+ プログラムを宣伝し、より多くの買い物客に登録を促すことが目的であると複数のユーザーが主張しました。しかし、ペニントン氏は、この戦略がWalmart+へのサインアップを促すために実施されたものであることを否定した。同氏は代わりに、商品数が10個以下の買い物客専用の特急レーンなど、顧客がよく知っている制限への移行を例に挙げた。
「顧客や従業員からのフィードバック、買い物パターン、ビジネスニーズなどのいくつかの要因に基づいて、一部の店舗ではさまざまなレジの人員配置オプションを一時的にテストしている」とペニントン氏はBIに語った。
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最高の人生 ウォルマートにコメントを求めたので、返答があり次第、この話を更新します。
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買い物客はこの変化にあまり興奮していません。
ウォルマートの買い物客はすでにソーシャルメディア上で、セルフレジの変更に対する不満を表明している。
「ウォルマートとターゲットは、 サブクラスカースト制度 X の 3 月 1 日の投稿には、「覚えておいてください。あなたは自分自身でチェックアウトしているので、一般の農民よりも多くのセルフ チェックアウト レーンにアクセスできるようにするには、『特別』でなければなりません。」と書かれています。
別の人は、制限により列が長くなり、さらなる問題が生じたと指摘した。
「#ウォルマート レジ担当者ごとに 4 つのセルフ チェックアウト レーンへの変更は冗談です。」 3月1日の投稿 読みます。 「今日は、4 台のうち 2 台は Spark ドライバー以外は利用できませんでした。そのため、2 台はウォークインのお客様用に残りました。列ができました。料金がそれほど安くないため、選択肢がある人は行列に悩まされずに他の場所に行くことができます。」
Redditでは、ウォルマートの顧客はこの変更が「私にとって、そこでの買い物を二度とやめる最後の一押しになるだろう」と書き、またReddit仲間は「これは喜びを呼び起こすものではない」と冗談を言った。
買い物客はこの政策が続かないことを望んでいる。
ウォルマートが反応した 数人の X ユーザーに、問題の「解決」を支援するためにダイレクト メッセージで連絡するよう依頼します。しかし一般的に、買い物客はこの取り組みが今後も続くかどうかについては疑問を抱いている。
「これを（今すぐ）言っても、長くは続かない」とユーザーはr/walmartのサブレディットに書いた。 「顧客からは苦情があり、従業員からは苦情があり、そのようなことになるでしょう。」
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「これはおそらく1か月以内に逆転するだろう」とさらに別の人は書いた。
イライラした買い物客らはこの政策の回避策を提案し、中には単純に人々が新しい規則に従わない可能性があると述べた人もいた。しかし、看板の写真を投稿したレディターは、ウォルマートがこれを防ぐために「従業員の常駐ポスト」を設置していることを認めた。
アビー・ラインハルト アビー・ラインハルトは、次の上級編集者です。 最高の人生 、毎日のニュースをカバーし、最新のスタイルのアドバイス、旅行先、ハリウッドの出来事などの最新情報を読者に提供します。 読む もっと
