平均的なアメリカ人 コーヒーに1日3ドルを費やします 、そしてそれ自体はそれほど多くないように聞こえるかもしれませんが、金融サービス会社Acornsのレポートによると、最終的には年間1,100ドルになります。毎日のカフェインキックに多くのお金が費やされているので、苦労して稼いだ現金の価値があるコーヒーハウスと、すぐに運転したいコーヒーハウスについて、一杯のジョーと同じくらい強い意見を持っている可能性があります。そして、あるカフェを別のカフェよりも選ぶ理由には、おそらくいくつかの要因があります。もちろん、味の好みと便利さはありますが、バリスタの醸造による扱い方 あなたの最愛の飲み物 また、おそらく役割を果たす。だから私たちは 最高の人生 アメリカで最も嫌われているコーヒーチェーンを決定するために着手しました。
米国のコーヒーチェーンのリストでは、州内または国内のさまざまな地域に少なくとも25か所以上の場所がある20のチェーンから始めました。次に、Better Business Bureau（BBB）を集めました。 さまざまなコーヒーチェーンの評価 BBBは、公開データと企業自身から提供された情報を使用して、企業が顧客にどの程度サービスを提供し、顧客とやり取りしているかを評価します。 お客様からの苦情 、それらの苦情が未回答または未解決になったかどうか、および苦情に対処できないパターンの証拠があるかどうか。 BBBは、全体的な評価において、企業のビジネス慣行、能力ライセンス、広告、および政府の行動の透明性も考慮しています。結果として得られる評価は、文字の成績と100点満点の数値スコアの両方として提供され、どちらも分析に含まれています。
また、該当する場合*、ブランドが獲得した星の数も含めました。 人気のレビューサイトTrustpilot 。最後に、 平均Yelp評価 各社の事業が拠点を置く州、つまりブランドの本社がある場所。 （カナダのブランドであるTim Hortonsの場合、会社の存在感に基づいてデトロイトの場所を使用しました。）どちらのサイトにも5つ星の評価尺度があります。
最後に、独自のアルゴリズムを実行する前に、各指標に加重値を付けて、各ブランドが100ポイントスケールの不満指数でどのようにスコアを付けたかを確認しました。スコアが0の場合は優れたカスタマーサービスを示し、100の場合は最悪を示します。アメリカで最も嫌われているコーヒーチェーンを発見し、お気に入りのJavaジョイントがどのように積み重なっているかを知るために読んでください。そして、気をつけるべき別の岩だらけの消費者体験については、調べてください アメリカで最悪のカスタマーサービスを提供するオンラインストア 。
*編集者注：「N / A」は、その特定の指標のデータが利用できなかったことを示します。各ブランドが公正かつ正確にスコアリングされるようにアルゴリズムを調整しました。
20人間の豆
ゲッティイメージズ経由のBraunger / ullstein bild
BBBグレード ：A +
BBBスコア ：97
Trustpilotのスター ：N / A
面白いジョークあなたは何と呼びますか
Yelpの評価 ：4.5
不満指数スコア ： 0.00
19クラシックロックコーヒー株式会社
シャッターストック
BBBグレード ：TO
BBBスコア ：96.99
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：4.5
不満指数スコア ： 0.03
18ハードビーンコーヒー
BBBグレード ：A +
BBBスコア ：97
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：4.25
不満指数スコア ： 12.22
17ジギズコーヒー
ルイスガイアー/デジタルファーストメディア/ゲッティイメージズ経由のボルダーデイリーカメラ
BBBグレード ：TO
BBBスコア ：94
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：4.25
不満指数スコア ： 22.10
16それはグラインドコーヒーハウスです
シャッターストック
BBBグレード ：N / A
BBBスコア ：N / A
Trustpilotのスター ：4.7
Yelpの評価 ：4.0
不満指数スコア ： 24.44
15ロックンジョーコーヒーバー
シャッターストック
BBBグレード ：TO-
BBBスコア ：93.99
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：4.14
不満指数スコア ： 27.51
14ダンブラザーズコーヒー
シャッターストック
BBBグレード ：A +
BBBスコア ：97
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：3.92
不満指数スコア ： 28.35
13カリブーコーヒー
シャッターストック
BBBグレード ：A +
BBBスコア ：97
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：3.73
不満指数スコア ： 37.63
そして、悪い買い物体験についてのより深い洞察については、チェックしてください この店はアメリカで最悪のカスタマーサービスを持っています 。
12アロマジョーズコーヒー
どのsurlatableストアが閉店しているのか
BBBグレード ：A +
BBBスコア ：97
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：3.66
不満指数スコア ： 41.06
11コーヒービーナリー
BestPhotoPlus / Shutterstock
BBBグレード ：A +
BBBスコア ：97
Trustpilotのスター ：3.3
Yelpの評価 ：3.80
不満指数スコア ： 45.16
10ニューオーリンズのPJのコーヒー
シャッターストック
BBBグレード ：B +
BBBスコア ：89.99
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：4.0
不満指数スコア ： 47.52
9スターバックス
iStock
BBBグレード ：B
BBBスコア ：86.99
Trustpilotのスター ：2.63
Yelpの評価 ：4.03
不満指数スコア ： 64.98
そして、2021年にフィットネスに焦点を当てている場合は、必ずチェックしてください。 このジムはアメリカで最悪のカスタマーサービスを提供しています 。
8ダンキンドーナツ
シャッターストック
BBBグレード ：A +
BBBスコア ：97
Trustpilotのスター ：3.0
Yelpの評価 ：2.95
不満指数スコア ： 77.42
7 Sweetwaters Coffee＆Tea
スミスコレクション/ガド/ゲッティイメージズ
BBBグレード ：N / A
BBBスコア ：N / A
Trustpilotのスター ：3.0
Yelpの評価 ：3.71
不満指数スコア ： 80.16
有名人の夢
6コーヒービーンアンドティーリーフ
シャッターストック
BBBグレード ：C-
BBBスコア ：73.99
Trustpilotのスター ：4.0
Yelpの評価 ：3.95
不満指数スコア ： 88.95
また、受信トレイに直接配信されるより限定的なランキングについては、 毎日のニュースレターに登録する 。
5ビッグビーコーヒー
シャッターストック
BBBグレード ：C +
BBBスコア ：79.99
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：3.73
不満指数スコア ： 93.64
4ピーツコーヒー＆ティー
シャッターストック
BBBグレード ：C
BBBスコア ：76.99
Trustpilotのスター ：2.4
Yelpの評価 ：4.0
不満指数スコア ： 94.74
3ボトムズアップエスプレッソ
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamyストックフォト
BBBグレード ：C +
BBBスコア ：79.99
Trustpilotのスター ：3.0
Yelpの評価 ：3.57
不満指数スコア ： 97.78
2ティム・ホートンズ
Shuttterstock
BBBグレード ：A +
BBBスコア ：97
Trustpilotのスター ：1.6
Yelpの評価 ：3.00
不満指数スコア ： 98.39
1グロリアジーンズコーヒー
シャッターストック
BBBグレード ：C
BBBスコア ：79.99
スターサーチのホストは誰でしたか
Trustpilotのスター ：N / A
Yelpの評価 ：3.60
不満指数スコア ： 99.99
そして、顧客を満足させないより多くの飲食店については、 これはアメリカで最も嫌われているレストランチェーンです 。
