で働く プロフェッショナルな環境 多くの場合、さまざまな種類の動産と対話し、さまざまな意見、アイデア、リーダーシップのスタイルを検討する必要があります。当然のことながら、前述のすべての要素をナビゲートすることは、多くの場合困難な作業であり、同僚とのスパッツや、あなたと上司の間の緊張につながることがあります。そしてほとんどの人でも COVID-19パンデミックの間に自宅で仕事をする 、これらの要因 まだ なんとか問題を引き起こします。ただし、自宅でもオフィスでも、他の問題よりも優れた特定の専門的な問題を処理する方法があります。から 効果的なコミュニケーション これらのヒントは、必要な、場合によっては仮想的な距離まで、あなたと同僚が目を合わせていないときに、職場での対立を最小限に抑えるのに役立ちます。
1発生している問題の種類を特定します。
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問題が個人的なものなのか専門的なものなのかを自問することから始めますか？それがその人についてあなたが気に入らないことである場合、たとえば朝のビデオ通話中にコーヒーを飲む方法などですが、それはあなたのどちらかがあなたの仕事をする方法に影響を与えません、それは個人的なことです、と言います ジョンヒル 、のCEO エナジスト 。しかし、誰かが仕事を遅く始めたり、仕事の時間を使って個人的な活動をしたりして、仕事が終わらないようにしているために誰かに腹を立てている場合、それは専門的な問題です。
「個人的な問題がある場合、それらに対処する最善の方法は、カジュアルでプライベートな会話でその人と一緒に育てることです」とヒル氏は言います。 「その人が耳を貸さず、自分がしていることを続けている場合、他の人に行動を変えるように要求するのではなく、自分で状況を修正するのはあなた次第です。」ただし、専門的な問題は、会社の生産性と効率に影響を与えます。 「これらの場合、問題に個人的に取り組むのではなく、上司またはマネージャーに相談することが正当であると思います」とヒル氏は言います。 「多くの場合、上司はすでに問題を認識しており、それを修正するための措置を講じています。」
2その人との接触を最小限に抑えます。
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「特定の不一致の原因」を特定できない場合、ヒルはその人との直接の接触を最小限に抑えることをお勧めします。これを直接行うのは難しいかもしれませんが、自宅で仕事をしている場合は、グループ通話で相手に連絡したり、直接チャットしたりすることを避けることができます。それが実行可能な選択肢ではない場合は、「他の人が言うことやあなたを苛立たせること」ではなく、「タスクに集中してください」と彼は言います。結局のところ、気になる特定のことを指摘できない場合は、なぜ誰かが嫌いなのかを話し合うと、「炎を消すのではなく、扇動する」可能性があります。よろしいですか あなたに言っている同僚に感謝します 彼らは単にあなたが理由もなく迷惑だと思っただけですか？
3質問をします。
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による Dusan Goljic 、理事会認定の薬剤師 DealsOnHealth 、多くの職場の対立は「コミュニケーションと理解の欠如」から生じます。そのため、彼はあなたが問題を抱えている人と話し合うために質問をすることを勧めています。在宅勤務の場合は、グループワークチャットの外で、対面の仮想会話で直接連絡する時間を見つけます。
オープンなコミュニケーションは、同僚の背景や視点を理解するのに役立つ場合があります。これにより、相手に同意しなくても、中間点を見つけて相手の側面を尊重することができます。そして、より良い職場を作るためのより多くの方法については、 職場で絶対にやるべきでない30のこと 。
4話すのに適切な時間を見つけます。
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反対する人と対話することは重要ですが、適切なタイミングでそれを行うことは、会話の効果にとって不可欠です。
「感情や意見の不一致を直そうとする」ことは、間違った時間に誰かに近づいたときにのみ悪化します、と言います ローラ・フエンテス 、の演算子 インフィニティディッシュ 。誰かが対処する他の緊急のビジネスを持っているか、おそらく彼らが助けているなら 家に学校がある子供たち —または彼らがすでに酸っぱい気分になっている場合—彼女はあなたの不満について彼らと話し合うのを待つことを勧めます。
5中立的な第三者の意見を求めます。
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誰かと意見の相違を話すことは必ずしもうまくいくとは限りません。だとしたら、 キャサリン・ロスマン 、の創設者兼CEO KMRコミュニケーションズ 、サードパーティのファシリテーターを連れてくることをお勧めします。
「多くの企業には、チームメンバーが意見の相違やその他の問題をナビゲートするのを支援する訓練を受けた経験豊富な人事部長または中立的なCEOがいます」と彼女は言います。 「あなたのビジネスに応じて、状況に対処し、株主、クライアント、または消費者への義務を果たすためにチームを軌道に乗せるために、これらの問題をマネージャーまたはCEOに持ち込むことが会社の最大の利益になります。」
6一緒に働くすべての人と友達になる必要はないことを忘れないでください。
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多くの人が 人々は友達を作るのを楽しんでいます 彼らの同僚と一緒に、あなたの主な目標は働くことであることを覚えておくことは重要です。一緒に仕事をしている人と親友になる必要はありません。 バーチャルハッピーアワーに参加 毎週末彼らと一緒に。
「一緒に仕事をしている、または一緒に仕事をしているすべての人をいつも好きである必要はありませんが、仕事を成し遂げるために一緒に仕事をする必要があります」と言います。 ステファニーレーン 、人事マネージャー兼ライフスタイルコーチ。 「目と目が合っていない人は必ずいるでしょうが、人の本当の性格は、その格差がどのように現れるかです。正しいことは、あなたの性格、評判、および労働倫理ほど重要ではありません。
7敬意を払い続けます。
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とりわけ、忍耐を行使し、尊重する すべて あなたの同僚は成功に不可欠です、とロスマンは言います。
「経営幹部は、私たちがすべてを知っているわけではないことを理解する必要があり、チームメンバーは、特に経営陣にとって、意思決定がビジネスにおいて白黒ではないことを理解する必要があります」と彼女は言います。 '維持尊敬意見、戦略、および方法論については、両当事者が提案を分析し、決定とともに前進するのに役立ちます。
